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全業種共通の「お客様満足度」へ向けて「思いやり」と「感謝」を再確認。
笑顔！元気！やる気！を喚起させて、次の仕事へつなげる。
ハウスメーカー、大手メーカー、消費者対応企業から注目される一冊です。
CSお客様満足度向上のモチベーションアップ間違い無しの一冊です。
Ａ４判、５２ページ、モノクロ
目次
「思いやりと感謝の心」
「私たちの行動」
１，まわりの人々へのあつい思いやり
２，人は心の持ち方が一番大切
３，共通の目標に向かうチームワーク
４，創りだす喜びを味わいましょう
５，ひと（他人）にも己にも誠実に
〈日々の取り組み〉
１，安全衛生
２，対応の基本
３，CS道
４，健康について
参考資料１ 安全衛生
１，労働安全衛生の知識
２，有資格者
３，交通労働災害の防止
４，熱中症にご用心
５，応急処置
６，心肺蘇生法・AED処置
参考資料２ セレモニー
１，地鎮祭
２，上棟式（建前）
３，竣工披露
参考資料３ 「住まいの移り変わり」
参考資料４ 「大工今昔物語り」
参考資料５ 「今の私は」
結び：護りと祈りの墨つぼ
『心の洗濯研修始めませんか。講師が出向いたします』
研修プログラム（例）
●あるべき姿、私たちの行動…６０分
●感謝の心、ご恩返しのこころ…６０分
●対応の基本、CS（顧客満足度）道…６０分
講師講演料
５５，０００円（交通費別）
テキスト代５５０円×参加人数
※詳しくはトップページのお問い合わせメールまたはお電話にて承ります。
高所作業車運転者特別教育副読本
＜能力向上教育用＞足場の組立て等作業の安全副読本（テキストタイプ表紙キイロ）
フォークリフト接触災害！運転者の視点 作業者の視点(DVD14分)
